Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente
25 h · À distance · 1 650 € net de taxe
Ce programme de 25 heures vous apprend à maîtriser les outils d'IA pour optimiser chaque étape de votre processus commercial : de la prospection à la négociation, jusqu'à la finalisation des ventes. L'objectif est d'accroître votre performance et votre efficacité. La formation prépare à la certification RS6792, qui valide officiellement vos compétences
Objectifs
1 - Comprendre les avantages et limites de l’IA pour un commercial
2 - Connaître le cadre réglementaire de l’IA
3 - Expliquer les étapes clés du cycle de vente
4 - Élaborer un plan d’intégration de l’IA dans une stratégie commerciale
5 - Appliquer les fondamentaux de la négociation commerciale
6 - Identifier et répondre efficacement aux objections
7 - Comprendre le fonctionnement et l’impact d’un prompt bien structuré
8 - Comparer différentes approches pour améliorer son efficacité commerciale
9 - Évaluer les avantages et les limites de l'intelligence artificielle pour un commercial.
10 - Identifier les points clés du cadre réglementaire applicable à l'IA.
11 - Structurer les différentes étapes du cycle de vente.
12 - Élaborer un plan d'intégration de l'IA dans une stratégie commerciale existante.
13 - Appliquer les fondamentaux de la négociation commerciale assistée par l'IA.
14 - Identifier et répondre efficacement aux objections des clients.
15 - Rédiger des prompts bien structurés pour optimiser l'efficacité des outils d'IA.
16 - Analyser sa performance commerciale pour l'améliorer grâce aux outils d'IA.
Public visé
Chargé de développement
Assistant commercial
Porteur de projet d’entreprise
Prérequis
Maîtriser les fondamentaux de la communication digitale.
Être à l'aise avec les outils numériques et logiciels courants.
Disposer d'un ordinateur avec 8 Go de RAM minimum.
Contenu
Module 1 : Fondamentaux de l'IA pour les commerciaux
Distinguer l'intelligence artificielle de la simple automatisation.
Découvrir les évolutions clés de l'IA et leurs applications dans la vente.
Analyser l'impact de l'IA sur les compétences commerciales.
Maîtriser le cadre réglementaire en vigueur.
Module 2 : Intégrer l'IA dans votre cycle de vente
Cartographier les étapes clés du cycle de vente.
Sélectionner les outils d'IA adaptés pour optimiser chaque phase.
Élaborer des stratégies pour maintenir une relation client de qualité.
Mettre en place des indicateurs pour suivre la performance des outils IA.
Module 3 : La prospection à l'ère de l'IA
Automatiser la recherche et la segmentation des prospects.
Rédiger des messages de prospection percutants et personnalisés avec l'IA.
Utiliser l'IA pour analyser les réponses des prospects et identifier les opportunités.
Faire évoluer sa stratégie de la prospection traditionnelle vers l'approche augmentée par l'IA.
Module 4 : La négociation assistée par l'IA
Appliquer les techniques de négociation fondamentales.
Utiliser l'IA pour détecter les signaux d'achat dans les échanges.
Préparer des réponses pertinentes aux objections avec l'aide de l'IA.
S'entraîner avec des simulations de négociation et analyser les discussions.
Module 5 : Finaliser les ventes plus efficacement avec l'IA
Accélérer et optimiser le processus de contractualisation.
Automatiser la rédaction des propositions commerciales.
Analyser les points clés d'un contrat avec l'IA.
Libérer du temps pour la fidélisation en automatisant les tâches administratives.
Module 6 : Maîtriser l'art du prompt commercial
Comprendre la structure et le rôle d'un prompt efficace.
Rédiger et optimiser des instructions (prompts) pour obtenir des résultats précis.
Appliquer des techniques de prompting avancées pour des cas d'usage commerciaux.
Module 7 : Piloter et optimiser votre performance grâce à l'IA
Définir les indicateurs de performance (KPIs) essentiels.
Utiliser l'IA pour suivre et analyser les performances commerciales en temps réel.
Ajuster sa stratégie de vente en s'appuyant sur les analyses et les recommandations de l'IA.
Maîtrise des outils d'IA pour la vente : Savoir utiliser les logiciels d'intelligence artificielle pour automatiser les tâches, analyser des données et optimiser les actions commerciales.
Intégration stratégique de l'IA : Être capable de concevoir et de mettre en œuvre un plan pour intégrer l'IA de manière cohérente dans un cycle de vente existant.
Prospection augmentée par l'IA : Utiliser l'IA pour identifier, segmenter et contacter des prospects de manière plus efficace et personnalisée.
Techniques de négociation assistées par l'IA : S'appuyer sur l'IA pour analyser les interactions, gérer les objections et identifier les signaux d'achat.
Optimisation de la performance commerciale : Analyser les indicateurs de performance (KPIs) avec des outils d'IA pour ajuster sa stratégie et améliorer ses résultats.
Maîtrise du "prompting" commercial : Savoir rédiger des instructions (prompts) efficaces pour obtenir les meilleurs résultats des intelligences artificielles dans un contexte de vente.
Moyens pédagogiques
Accompagnement individuel. Apports théoriques et pratiques. Mises en situation réelles.
Modalités d'évaluation
Étude de cas concrets MàD de documents supports de formation
Questions écrites (QCM).
Formulaires d'évaluations
Modalités de sanction
Attestation de participation délivrée à la fin de la formation.
Délai d'accès
14 jours
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Adaptations pour les personnes en situation de handicap : handicap auditif : sous-titrage des vidéos, supports écrits détaillés ; handicap moteur : logiciels adaptés (ex : commande vocale pour le montage) ; troubles DYS : temps supplémentaire pour les évaluations, polices adaptées. Référent handicap : Étienne Grange - formation@gobitwin.com.
Référent pédagogique
Etienne Grange - formation@gobitwin.com
Référent handicap
Etienne Grange - formation@gobitwin.com
Pour toute question, inscription ou demande d'adaptation : formation@gobitwin.com · 01 89 72 46 03.