Initiation à l'IA pour la gestion d'une TPE
16 h · Présentiel · 1 750 € net de taxe
Cette formation vise à initier les participants à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion d'une très petite entreprise (TPE). Elle couvre les applications de l'IA, la rédaction de prompts efficaces, et l'intégration d'outils numériques pour améliorer la productivité. Les participants apprendront à cartographier les cas d'usage IA spécifiques à leur entreprise et à développer des compétences en automatisation no code.
Objectifs
Cartographier 3 cas d'usage IA pour sa TPE et prioriser 3 actions selon impact/effort.
Rédiger 3 prompts efficaces avec la trame fournie (contexte, rôle, contraintes, format, critères de qualité).
Générer 3 livrables métiers conformes à un gabarit et des critères qualité.
Structurer des données simples (CSV/Sheets) et mettre en place 1 automatisation no code à 2 étapes (déclencheur + action).
Créer un agent IA de premier niveau répondant à 10 Q/R fréquentes d'une TPE et rédiger une mini charte IA en 8 points incluant RGPD et humain dans la boucle.
Public visé
Dirigeants de TPE, fonctions support (administratif, commercial, marketing, ADV), responsables d'agence, micro-entrepreneurs.
Prérequis
Maîtrise bureautique de base (e-mail, traitement de texte, tableur), navigation web, outils collaboratifs.
Contenu
Module 1 — Cadrage, usages et ingénierie de prompt
Panorama IA TPE : gains, coûts, limites (hallucinations, biais, confidentialité).
RGPD, confidentialité, propriété intellectuelle, données sensibles.
Matrice Impact/Effort et critères d'éligibilité interne.
Ingénierie de prompt : rôle, contexte, contraintes, format attendu, critères d'évaluation.
Techniques : enchaînement, exemples, critique amélioration, garde fous.
Méthodes : Icebreaker d'idéation, mini exposé, étude de cas, atelier de priorisation, démo guidée, atelier de réécriture.
Évaluation : Quiz 6 questions risques/bonnes pratiques.
Module 2 — Prompts avancés et livrables métiers
Paramètres clés (température/tonalité), gestion des sources.
Rédaction assistée : e mails, posts réseaux sociaux, offres commerciales.
Reformulation, synthèse de réunions, modèles réutilisables.
Workflow de vérification humaine.
Méthodes : Démo guidée, ateliers fil rouge par rôle (dirigeant, commercial, admin), feedback avec grilles critériées.
Évaluation : Quiz 6 questions risques/bonnes pratiques.
Module 3 — Cas métiers TPE : communication, commercial, administratif
Générer 3 livrables métiers supplémentaires dans des contextes variés (O3).
Mettre en place 1 bibliothèque de prompts réutilisables par fonction.
Contenus :
Tableurs augmentés : nettoyage, catégorisation, formules générées.
Cas pratiques : qualification de leads, réponses clients, supports de présentation.
Bibliothèques de prompts par fonction (commercial, admin, communication).
Bonnes pratiques de structuration et d'archivage.
Méthodes : Ateliers pratiques contextualisés, études de cas sectoriels, démonstrations, co construction de bibliothèques.
Évaluation : Quiz 6 questions risques/bonnes pratiques.
Module 4 — Données, automatisations no code et agents IA
Structurer un fichier de données client propre (CSV) (O4).
Configurer 1 automatisation 2 étapes (ex. formulaire → e mail + log) (O4).
Créer un agent répondant à 10 Q/R issues d'une FAQ interne (O5).
Contenus :
Bonnes pratiques données : en têtes, normalisation, qualité.
Automatisations no code : déclencheurs, actions, tests, logs, gestion d'erreurs.
Processus type : demande client → accusé → qualification.
Notions d'agent IA : objectifs, outils, mémoire, politiques de réponse.
Base de connaissances simple (PDF/texte, FAQ).
Méthodes : Démonstration, atelier pas à pas, tests en bac à sable, atelier de construction d'agent avec outil no code, scénarios de test.
Évaluation : Quiz 6 questions risques/bonnes pratiques.
Module 5 — Gouvernance, déploiement et feuille de route IA
Charte IA TPE : rôles, validation, traçabilité, sécurité, formation continue.
Mesure de la valeur : temps, qualité, satisfaction, conformité ; tableau de bord.
Déploiement, communication interne, conduite du changement.
Amélioration continue et montée en compétences.
Méthodes : Atelier de co construction, coaching collectif, revue par pairs, soutenance individuelle.
Évaluation : Quiz 6 questions risques/bonnes pratiques.
Moyens pédagogiques
Formateur et équipe pédagogique : Etienne Grange, directeur pédagogique.
Learning by doing : démonstrations, ateliers, mises en situation TPE, études de cas sectoriels.
Séquences 'apport court → pratique → feedback outillé' (grilles critériées).
FOAD : classe virtuelle, tutorat technique/pédagogique, assistance sous 24 h ouvrées.
Modalités d'évaluation
Diagnostic initial (QCM 10 questions + recueil des besoins).
Évaluations formatives par module (quiz courts, checklists).
Évaluation sommative finale (mise en situation + soutenance 10 min) avec grille critériée couvrant O1–O5.
Modalités de sanction
Résultats attendus à l'issue de la formation : les participants seront capables d'intégrer des solutions IA dans leur TPE, d'optimiser les processus opérationnels et d'améliorer la productivité grâce à l'IA.
Modalités d'obtention : attestation de réalisation et de compétences mentionnant les objectifs atteints.
Délai d'accès
Délais d'accès : 2 semaines. Modalité d'accès : (1) Contactez-nous par téléphone ou par email pour nous faire part de votre projet ; (2) Un entretien téléphonique de positionnement (30 min) sera organisé pour valider l'adéquation entre votre projet professionnel, vos prérequis et la formation envisagée ; (3) À l'issue de cet entretien, vous recevrez un devis ainsi que les pièces justificatives à fournir pour constituer votre dossier ; (4) Après validation de votre dossier, vous recevrez votre convention de formation ou votre contrat de formation professionnelle, selon votre mode de financement, ainsi que votre convocation ; (5) La formation débute à la date convenue lors de l'entretien, sous réserve de la réception des documents signés. Pour toute question, contactez-nous par téléphone ou par email. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour étudier les adaptations possibles.
Référent pédagogique
Etienne Grange
Référent handicap
Etienne Grange
Pour toute question, inscription ou demande d'adaptation : formation@gobitwin.com · 01 89 72 46 03.